Auftragsstatus – Übersicht und Bedeutung

Die verschiedenen Statuskategorien helfen Ihnen dabei, den Fortschritt eines Auftrags einfach und schnell zu verfolgen. Jeder Status ist farblich gekennzeichnet und ermöglicht so eine schnelle Orientierung.

Status und Farben

• Ausstehend (Blau): Für Aufträge, die noch keine aktive Bearbeitung erfordern.
  • Ungeplant: Noch kein Techniker oder Termin zugewiesen.
  • Zugewiesen: Techniker ist zugewiesen, aber noch kein Termin festgelegt.
  • Geplant: Techniker und Termin sind festgelegt.
  • In Planung: Auftrag ist in der automatischen Planung und wartet auf Bestätigung.
• Überfällig (Rot): Wenn der Auftrag das geplante Fälligkeitsdatum überschreitet und bearbeitet werden muss.
• In Bearbeitung (Gelb): Aufträge, die aktiv ausgeführt werden oder bei denen der Techniker auf dem Weg ist.
  • Fahrt: Der Techniker ist unterwegs zum Einsatzort.
  • Läuft: Der Auftrag wird gerade bearbeitet.
  • Pausiert: Auftrag ist vorübergehend angehalten.
• Abgeschlossen (Grün): Der Auftrag ist vollständig erledigt und abgeschlossen.
• Storniert (Grau): Der Auftrag wurde manuell storniert und wird nicht weiter bearbeitet.

So nutzen Sie die Auftragsstatus effektiv:

• Bearbeiten und planen: In den Status Ungeplant, Zugewiesen und Geplant können Sie Details bearbeiten, Techniker zuweisen und Termine planen.
• Überfällige Aufträge priorisieren: Überfällig zeigt Ihnen an, dass ein Auftrag dringend bearbeitet werden muss.
• Auftrag in Bearbeitung: Der Status Fahrt und Läuft zeigt Ihnen, dass der Techniker aktiv am Auftrag arbeitet. Pausiert signalisiert eine Unterbrechung.
• Nach Abschluss: Im Status Abgeschlossen sind alle Arbeiten erledigt; im Status Storniert wurde der Auftrag storniert und bleibt zur Einsicht gespeichert.

Diese Status sorgen für eine einfache Verwaltung und klare Struktur in der Auftragsübersicht.